陈锦泽Jinze Chen
服务与体验设计师
现居上海
我本科就读于东华大学工业设计专业，之后在 Goldsmiths 完成用户体验工程硕士学位。项目实践涵盖用户研究、服务流程与交互原型，也曾参与消费电子产品和企业内部系统的设计工作。目前在上海，寻求服务与体验设计相关机会。
查看简历 Résumé ↗设计方法与实践
研究如何改变设计方向
Willow Circle 最初以照护任务协调为目标。访谈与专业人士的建议促使我重新审视方向，将重点转向亲友自身的压力、支持需要和参与边界，并据此设计探访准备、个人记录与求助导航。
Willow Circle ↗服务流程中的分工与协作
在 Body Codes 中，我负责第三组的服务蓝图，将采购方、平台和工厂的工作按阶段组织，明确数据、订单与售后的交接关系，并根据团队和客户的讨论迭代方案。
Body Codes ↗原型在实际情境中的检验
Family FunQuest 的卡片与行程工具曾在自己家庭的一次旅行中试用。成员希望自行出题、旅途中忘记用卡等观察，成为后续修改的依据。其他家庭能否独立理解和使用这套工具，仍有待验证。
Family FunQuest ↗教育与实习经历
- —教育
Goldsmiths, University of London
MSc User Experience Engineering
硕士学位已于 2026 年 11 月授予
- —实习
铭源电玩 / 黑鲨产品
硬件产品经理实习
参与消费电子产品前期研究、选品、测试与需求整理，跟进黑鲨刀锋 3 充电宝从立项到生产的流程。
- —实习
联想 · 上海
内部系统 UI 设计实习
理解测试团队的需求，参与界面设计与项目讨论，与前端沟通并根据反馈迭代方案。
- —教育
复旦大学
金融学 · 辅修
- —教育
东华大学
工业设计 · 本科
亲友支持与参与边界
Willow Circle 的研究使我关注到亲友在长期支持家人时承受的压力。他们如何理解自己的责任、表达个人需要，以及决定参与的程度，是我希望继续研究的问题。
01支持他人的过程中，亲友自身有哪些尚未得到回应的需要？
02服务如何支持亲友表达边界，并容纳减少参与或暂时退出的选择？
03求助导航与经验分享，需要怎样的内容维护、审核和机构协作？
日常兴趣与摄影
工作之外，我喜欢阅读、练字、手冲咖啡，也用 Fuji X-T30 记录日常。以下是部分摄影作品。